Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Studio Day At The Zoo
Cette politique de confidentialité explique comment on collecte, utilise et partage tes infos personnelles quand tu visites www.dayatthezoo.com (le « Site ») ou achètes quelque chose.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES ON RECUEILLE
Quand tu vas sur le Site, on recueille automatiquement certaines infos sur ton appareil, comme des infos sur ton navigateur web, ton adresse IP, ton fuseau horaire et certains cookies installés sur ton appareil. Pendant que tu navigues sur le Site, on collecte aussi des infos sur les pages web ou les produits que tu regardes, les sites web ou les mots-clés qui t'ont amené sur le Site, et des infos sur comment tu interagis avec le Site. On appelle ces infos collectées automatiquement les « Données de l'appareil ».

On collecte les données de l'appareil en utilisant les technologies suivantes :

Les « cookies » sont des fichiers de données qui sont placés sur ton appareil ou ton ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, va sur : http://www.allaboutcookies.org

Les « fichiers journaux » suivent les actions sur le Site et collectent des infos comme ton adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages qui t'ont redirigé vers le Site et celles vers lesquelles le Site te redirige, ainsi que la date et l'heure.

Les « balises Web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des données sur votre utilisation du Site. Quand tu fais ou essaies de faire un achat sur le Site, on collecte certaines infos sur toi, comme ton nom, ton adresse de facturation, ton adresse de livraison, tes infos de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, Paypal, IDEAL, Bankcontact, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay), ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone.  On appelle ces infos « Données de commande ». Quand on parle de « Données personnelles » dans cette Politique de confidentialité, on parle à la fois des Données de l'appareil et des Données de commande.

COMMENT ON UTILISE TES DONNÉES PERSONNELLES
On utilise les Données de commande qu'on collecte en général pour traiter les commandes passées via le Site (notamment pour traiter tes infos de paiement, préparer l'expédition et fournir des factures et/ou des confirmations de commande). On utilise aussi ces données de commande pour : communiquer avec toi ; vérifier les commandes pour repérer les risques potentiels ou les fraudes ; et t'envoyer des infos et des pubs sur nos produits ou services, selon tes préférences. On utilise les données de l'appareil collectées (notamment ton adresse IP) pour vérifier les risques potentiels et la fraude, et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent sur le Site et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires).

À QUI ON DONNE TES DONNÉES PERSONNELLES
On partage tes données personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser comme on l'a dit plus haut.  Par exemple, on utilise Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Tu peux voir comment Shopify gère tes données personnelles sur la page https://www.shopify.nl/juridisch/privacy. On utilise aussi Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent le Site. Tu peux trouver plus d'infos sur la façon dont Google utilise tes données personnelles sur la page https://policies.google.com/privacy?hl=nl.  Tu peux aussi te désinscrire de Google Analytics sur la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. On peut aussi partager tes données personnelles pour respecter les lois et les règles en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale qu'on reçoit, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

Comme décrit ci-dessus, on utilise tes données personnelles pour t'envoyer des publicités ou des messages marketing ciblés qui pourraient correspondre à tes intérêts. Pour plus d'infos sur le fonctionnement des publicités ciblées, tu peux consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Tu peux te désabonner des publicités ciblées via :
FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/
Tu peux aussi te désinscrire de certains de ces services via les pages de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info

NE PAS SUIVRE
Un signal « Ne pas suivre » de ton navigateur ne change pas notre façon de collecter et d'utiliser les données.

Si tu vis en Europe, tu as le droit de consulter les données personnelles qu'on a sur toi et tu peux demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si tu veux faire valoir ces droits, tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si tu vis dans l'UE, on te rappelle qu'on traite tes données personnelles pour exécuter les contrats qu'on a avec toi (par exemple, si tu commandes quelque chose sur le site web) ou pour défendre nos intérêts légitimes mentionnés plus haut.  Sache que tes données personnelles sont transférées vers des pays hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

DURÉES DE CONSERVATION
Quand tu passes une commande sur le Site, on garde tes données de commande jusqu'à ce que tu nous demandes de les supprimer.

CONTACTE-NOUS
Si tu veux en savoir plus sur notre politique de confidentialité, si tu as des questions ou si tu veux déposer une plainte, tu peux nous envoyer un e-mail à hello@dayatthezoo.com ou une lettre à l'adresse suivante : Mijzijde 109c, 3471 GS Kamerik, Pays-Bas.